خدمات الأعضاء

يسر عناية السعودية ان تخدمك كشريك تأمين صحي وأن تدير منافع العناية الصحية الخاصة بك وان توفر لك خدمات عالية المستوى.نشكر لكم إختياركم عناية السعودية لإدارة برنامج العناية الصحية الخاص بكم ، ونعدكم بتقديم أفضل الخدمات الصحية.

خدمة العملاء على مدار الساعة(24/7)

ستجد رقم الإتصال والبريد الالكتروني لخدمة العملاء الخاص بنا خلف بطاقتك الطبية. وسيكون موظفينا على أتم الاستعداد لتقديم أفضل مساعدة ممكنة في الخدمات التالية:

  • الارشاد والمساعدة
  • توفير المعلومات عن التغطية
  • تنسيق مساعدة الطوارىء
  • الاجابة على استفساراتك واسئلتك

الموافقات عبر الإنترنت

نضمن لك سرعة الاستجابة لطلباتكم.فمقدمو الخدمة بشبكتنا لهم القدرة على الوصول لنظامنا عبر شبكة الإنترنت والقيام بعمل التالى:

  • معاينة أهلية العضو
  • معاينة جدول المزايا
  • ارسال طلب موافقة (جدول المنافع و خدمات مختارة)
  • معاينة حالة طلب الموافقة
  • استلام الموافقات

خدمة الرسائل النصية

سوف ترسل رسائل نصية الى الجوال الخاص بك في الحالات التالية:

 

  • عندما تستلم عناية السعودية طلب موافقة طبية من مقدم الخدمة.
  • عندالرد/الاستجابةلطلب الموافقة الخاص بك.
  • لتقديم أي معلومات جديدة لك عند الضرورة.

Additional information