جميع خدماتنا تعمل بكفاءة من خلال عمل موظفينا عن بعد

جميع خدماتنا تعمل بكفاءة من خلال عمل موظفينا عن بعد

نظراً للوضع الحالي وما اقتضته الضرورة لأخذ الاجراءات الوقائية لفايروس كورونا) Covid-19 ( في المملكة العربية السعودية والذي قد تم تصنيفه من قبل منظمة الصحة العالمية على أنه وباء عالمي بتاريخ 11 مارس 2020 . وبناء على تعميم مؤسسة النقد العربي السعودي الصادر بتاريخ 20 \ 07 \ 1441 والموافق 16 \ 03 \ 2020 والمتعلق بتفعيل العمل عن بعد، ووفقًا لخطة استمرارية الأعمال المعتمدة من عناية السعودية لضمان تقديم أفضل الخدمات لعملائها الكرام تم اتخاذ مجموعة من الاجراءات على النحو التالي:

– استمرارية جميع الاقسام في عناية السعودية بالعمل عن بعد بشكل اعتيادي ويمكنكم التواصل مع قسم المبيعات، الموافقات الطبية، العضويات، رعاية العملاء، علاقات العملاء، علاقات وسطاء التأمين وبنفس الطرق السابقة.

– تم اضافة فريق متخصص من رعاية العملاء للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بفايروس كورونا وذلك من خلال الرقم المجاني الخاص برعاية العملاء 8003010030

– ارسال رسائل نصية توعوية عن فايروس كورونا وطرق الحماية منه لشريحة محددة من عملاء عناية السعودية تتمثل في كبار السن والذين يعانون من امراض مزمنة او امراض نقص المناعة.

– جاهزية عناية السعودية في التعامل مع الحالات الخاصة بفايروس كورونا التي تردنا من مقدمي الخدمات الطبية وذلك وفقا لأنظمة وتوجيهات مجلس الضمان الصحي التعاوني نود ان نطمئنكم ان عناية السعودية تعمل بكافة امكانياتها التقنية والبشرية لتجاوز المرحلة الحالية وتقديم الدعم الازم لعملائنا على مدار الساعة بكل ثقة وامان سائلين المولى عز وجل بأن يحفظ الجميع من كل مكروه.